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某某小程序购物后商家拒绝退款,我该如何做?

吴亮律师2025-07-06青田法律咨询

微信小程序购物商家拒退款,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,拒绝退款侵犯了您的合法权益。若不及时处理,可能导致您的财产损失且维权难度增加。
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商家拒退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。可先尝试与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,或向行政部门投诉,仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。
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商家拒退款,应这样处理:1.协商:直接与商家沟通,表达退款意愿和理由。2.调解:若协商无果,可向消费者协会申请调解,寻求专业帮助。3.投诉:向相关行政部门投诉商家违规行为,要求介入处理。4.仲裁诉讼:若上述方式均无效,可根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼,维护自身权益。

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