买的螃蟹大小跟商家描述有出入,能认定为诈骗

青田法律咨询 2025-05-02
螃蟹大小与描述不符,可认定为欺诈。依据《消费者权益保护法》,经营者有欺诈行为需增加赔偿,金额为商品价款三倍或五百元(以高者为准)。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响消费信心。
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螃蟹大小不符可维权。操作:1.收集证据,如购买记录、商品描述截图等;2.与商家协商,要求退换货或赔偿;3.协商无果,向消协或市场监管部门投诉;4.仍无法解决,准备材料提起民事诉讼,要求赔偿。
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处理此问题,可协商、投诉或诉讼。建议先与商家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则考虑提起民事诉讼。
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